Le jeudi 15 Mars 2018 à l’occasion de la journée mondiale des consommateurs, la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) a tenu à la salle de conférence de l’hôtel GRAAL, une conférence publique sous le thème : « rendre les marchés digitaux plus justes et équitables », qui a regroupé, et les organisateurs, et les acteurs de la télécommunication au Togo en plus d’un grand nombre de participants.
La cybercriminalité est généralement définie comme une infraction criminelle ayant l’ordinateur pour objet ou pour instrument de perpétration principal. Le piratage informatique, la pornographie juvénile, la fraude informatique sont entre autres, des cybercrimes. Cette notion à elle seule, regroupe l’ensemble des infractions pénales commises via les réseaux informatiques et plus spécifiquement via internet.
Le e-commerce et les transactions électroniques sont rentrés dans les habitudes des consommateurs depuis l’avènement de la révolution numérique. Mais vu l’essor considérable des fraudes, des cybercrimes sur la toile, la méfiance et la prudence s’imposent impérativement aux consommateurs. Afin de remédier à ce manque de confiance, Mr Emmanuel SOGADJI, Président de la LCT, a laissé entendre qu’ « il est primordial que les autorités prennent des mesures pour limiter les arnaques et que les entreprises établissent des conditions générales claires, des prix équitables et de bonnes procédures de recours ».
Ce fut également l’occasion pour la LCT, par la voix de son président, de lancer officiellement le site web de l’organisation www.liguedesconsommateursdutogo.org. « Ce site permettra d’abord pour nos partenaires de pouvoir les appuyer sur le terrain, les domaines dans lesquels nous intervenons, et aux consommateurs de pouvoir faire des plaintes. Il y’a des gens qui nous écrivent sur des pages Facebook, qui nous appellent au téléphone, des fois les gens n’ont pas les moyens pour nous appeler, et ils n’ont pas les moyens pour se déplacer mais ils auront l’occasion prochainement de déposer leurs plaintes avec des preuves palpables qu’ils peuvent télécharger en terme d’image, en terme de document, et que le bureau de la ligue ou bien le personnel pourra s’en charger pour les traiter », affirme t-il.
Pour rappel, la conférence s’est tenu avec la présence effective des représentants des sociétés partenaires de la ligue des consommateurs du Togo, dont CAFE INFORMATIQUE, MOOV Togo, le Ministère de la sécurité, l’ART&P et le Ministère du commerce, qui ont tour à tour, placé des mots sur ce qui se fait, chacun à son niveau.
Gabin MENSAH
