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OTR: passage d’un centre d’appel à un centre de contact

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En raison des innovations en cours, le commissaire général de l’Office Togolaise des Recettes (OTR), dans un communiqué en la date du 24 Juin 2024, porte à la connaissance de ses partenaires que, le centre de contact de ladite institution passe désormais un centre d’appel.

Selon le communiqué, cette innovation vise à renforcer l’efficacité de l’entreprise et à offrir une expérience plus complète et personnalisée aux usagers.

A cet effet, l’OTR procède à la mise en place d’un numéro vert, 8201, pour d’éventuelles requêtes.

Notons que, la mutation du centre d’appel à un centre de contact permettra à l’OTR de renforcer sa notoriété dans une approche collaborative pour la mobilisation des recettes fiscales.

Moïse AKAKPO

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